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索偿程序

如何进行火险或财物险索偿

请依照以下索偿程序,否则将会影响阁下的索偿:

有关火险/财物意外保单受保之财物损失

  1. 在事件发生后,请拍摄现场照片并尽可能在清理或移动现场前让新鸿基地产保险有限公司(本公司)到现场视察。
     
  2. 在事件发生后,请立即采取一切必要的措施保护现场及减低财物损失及/或损毁。
     
  3. 当遇上由偷窃或怀疑偷窃或故意或恶意行为所造成之损失或损毁,请立即通知警方。
     
  4. 请尽量索取所有有关事件之证人或人仕之口供及联络资料(如姓名、电话及地址)。
     
  5. 以书面形式提交索偿并提供所有本公司及/或本公司委派之公证行所需之资料及文件,包括但不限于事件报告、相片及索偿文件如修理报价。
     
  6. 请向本公司及/或本公司委派的公证行提供所需协助并予以合作。
     

联络我们

无论您是需要深入了解保险方案的细节、获取报价,还是需要及时处理索偿事宜,我们都乐意为您服务。我们提供多种便捷的联络管道,包括办公室地址、服务专线及电子邮件等。选择最适合您的联系方式,我们将竭诚为您提供所需的协助,确保您拥有无忧的保障旅程。